学习《千万别错把制度当作“管理”，错把“管理当经营》等几篇文章后，感触很深，再次对经营、管理、制度有了更加深刻的认识，更加深刻感受到了“经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。经营是对外的，经营追求的是效益，也就是要赚钱;管理追求的是效率，是对内部资源的整合，建立良好的工作秩序，从而很好的控制内部成本。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大、跟要有创新新;管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。经营与管理也相互依赖，密不可分。如何能够使两者之间能够均衡，我认为应该从以下几方面入手：

    一是我们必须认识到一个企业要做大作强，必须首先关注经营，积极研究市场和客户，树立“先市场而动、因市场而变”理念，要冲到一线去，要到客户身边去。在客户身上盯住机会、捕捉机会。抓好供销两头，严格过程控制，以利润为核心，剖析分解影响利润的核心要素，以问题为导向，靶向施策，建立快速应对机制，为客户提供有针对性的产品和服务，以实现系统效益最大化。

    二是基础管理必须紧跟经营的步伐。通过合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用。首先是要建立机构扁平、人员精简、职责明晰的组织架构，设置合理的岗位人才，确保人岗匹配，最大限度的挖掘把每个人最大潜力；其次要建立适配的制度流程体系，制度要有效解决“谁来干，干什么，干到什么程度，干好了怎么奖，干不好怎么罚，由谁来监督等等的问题，同时定期对制度进行梳理、评价，依据不同阶段的经营思路、目标，对不适宜的制度及时进行优化完善，最后完善监督考核机制，强化制度执行情况的监督检查。 制度建立后，落实过程应当成为一种有效的动态过程，这种过程仅靠自觉遵守是不够的，必须有一套完整的监督检查和考核体系，加强奖惩和责任兑现，确保各项管理工作合法合规、流程清晰、责任明确、问责有据。

    三是经营、管理必须交替前进，撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。忽视管理的经营是不能长久，不能持续的，挣回来多少钱，又浪费掉多少钱，“竹篮打水一场空”，白辛苦。另一方面，忽视经营的管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理，为了控制而控制，只会把企业管死;企业发展必须有规则，有约束，但也必须有动力，有张力，否则就是一潭死水。因此管理更要学会创新，不断寻求一种新的模式更好地为经营服务，确保总在正确地做事。

    四无论是经营还是管理，我们都要善于运用PDCA的管理方法，提高执行力，来实现我们既定的目标。将每项工作都划分为一个“PDCA”的改善循环，从计划—实施—检查—改进入手，将每项工作落到实处，养成严肃、严格、严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，做好做透做实每一件事，久而久之，我们就会发现，计划的工作都能如期完成，工作效果也会非常明显，执行力自然也就会得到不断的提升。

    经营和管理之间要相辅相成、有机统一才能相得益彰，适配的制度运行是提升管理效率与效能的根基，有了一致的奋斗目标，有了清晰的管理观，有了与经营目标相适宜管理行为和管理标准，才能更好的实现终极经营发展目标及企业愿景，使企业走上高质量发展的快车道。

                                                          （企业管理部  史琼）