有幸参加公司组织的“学党史 悟思想 办实事 开新局”班组长以上管理人员培训班，通过聆听各位领导的精彩讲解，让我对公司2021年的各项工作有了更加深刻的认知，更让我对公司的未来充满了信心，可以说这次培训给我又加了一次油、鼓了一次劲，更加坚定了我的信念，整个职业生涯奋斗在这里，勇于扛起我身上的责任，紧跟公司的航向，逆风时千方百计克服千重万难逆流而上，顺风时把握机遇不断挑战自我乘风破浪，竭尽全力发挥个人最大化的作用，为公司高质量发展做出最大的贡献。

作为旅游后勤部的一员，我们应该紧紧围绕旅游和后勤两大职能，在现有的基础上持续不断开发新技能、开拓新航向、追求新突破，积极实现公司工业旅游景区从3A到4A的升级，确保后勤服务满意度不断提升，最终满足我们干部职工对美好生活的向往，让大家有更多的幸福感和归属感，凝心聚力共同实现我们美好的愿景目标。

在旅游方面，要紧紧围绕国家4A级景区目标，对照既定的创建任务，动员一切可以行动的力量，形成共创、共建、共享的氛围，从景区建设硬件和软件两要素齐头并进，利用现代化科技手段，完善游客中心功能，丰富各景点单位小品景观，提高游客的参与感，增强钢铁是怎样炼成的核心吸引力，与此同时提升景区的接待服务质量，如组织旅游接待人员进行旅游商务礼仪、普通话规范、旅游知识培训，讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务等，另外我们要认真组织干部员工学习公司员工行为规范，各级管理干部要起到模范带头作用，提升员工的文明素养， 培养高尚的行为习惯，向游客展示良好的企业形象。通过完善基础设施、美化生态环境、提升服务质量、加大宣传力度等措施，促进工业旅游标准化建设，全力打造精品景区，提升公司工业旅游品牌的知名度和影响力，逐步市场化运营，为公司多元化发展注入新的增长点。

在后勤方面。俗话说一勤天下无难事，勤劳了任何难事都变得容易了，作为后勤服务者，要树立“后勤不后，关键在勤，时不我待，只争朝夕”的意识，后勤虽有后字，但是各项工作是要干在前面的，现如今社会的发展日新月异，不学习终究要落伍的，后勤服务若是落伍了，服务没有跟上去，服务不到位，那也就丧失了本该有的意义，后勤人员同样得加强自身学习，要学习开展日常工作所需的专业知识，现学现用，提高自身综合素质，要学习同行业的管理经验，结合实际情况，摸索出自己的道路，学习领会新时代下优秀后勤的服务理念和措施，比如困惑我们多年的餐饮管理问题，要完善餐饮管理体制机制，形成经理制管理模式，提升职工餐厅硬件设施与就餐环境，严格落实节约型食堂操作指南工作要求，积极打造勉县乃至汉中的“明厨亮灶”标准化食堂，最终实现餐饮服务满意度的提升，还有我们目前生活区的停车难的问题，结合公司工业旅游景区要求，统筹推进停车场建设，并向智能管理方向靠拢，另外要对照汉中市文明小区标准，强化生活区各项服务基础管理工作，完善公寓内的基础设施，让干部职工住的更加舒适温馨。

实践是检验真理的唯一标准，实实在在的服务才是满意后勤的标准答案，无论是旅游服务还是后勤服务，来不得半点虚假，否则不足以支撑大家对服务的更高要求，更谈不上大家对美好生活的向往，所有的旅游和后勤服务者都得热爱这份事业，在日常工作中展现出真情实意和踏踏实实的态度，让大家能够感受到我们在用心做事，这样才能不断推动我们这份事业的可持续发展。

（旅游后勤部  李翔）