在计量检验中心的磅房有一群“斤斤计较”的人，他们心中有责任，眼里有标尺，手中有行动，与数据较劲，拼优质服务，奋力通过贴心服务护航生产，为公司发展贡献力量。

甘当“及时雨”，破解棘手问题

“混装车辆出票原来要出票后再补打，既浪费打票卷纸，也影响工作效率，我们集思广益，将衔接不上的票粘起来，为司机省去了不少麻烦。”长期以来，计量站工作人员善于发现问题，寻找对策，想方设法破解工作过程中遇到的问题。此前，混装车辆出票时若卷纸用完后，票只能出一半，为了解决这一棘手问题，职工们化作阵阵“及时雨”，结合实际情况，在出现半截票情况时，主动将票据粘贴到一起，以贴心服务赢得了司机的好评。从细节着手，以司机体验为先，耐心处理日常棘手问题，在履职尽责中彰显了计量人严谨细致的作风与贴心服务的初心。

立好“坐标系”，保障日常校准

“领导，数据对比发现九号磅磅差异常，需要进行衡器校准。”在日常设备点检时，磅房职工发现数据问题后当即按照要求向领导汇报沟通并进行及时校准。衡器数据对比工作是计量站员工每天的必“打卡”项目。数据是磅房正常运行的基础，作为终日与数据打交道的人，计量站员工们对数据有着严苛的要求和极高的敏感度，她们在数据准确度上“斤斤计较”，不厌其烦地进行检查和调整。

每天到磅房第一件事就是对衡器限位进行检查，确保衡器准确性与灵敏度，在对比中发现数值异常，便暂停使用该衡器，进行反复对比，专业人员校准。在每位磅房职工的心中都有一个“坐标系”，系上的数据他们烂熟于心，正是这股“较真”劲儿，保障了磅房的日常经营。

吃上“定心丸”，热线随时待命

“你好，我这车在十一号磅口，上不了磅，麻烦让人帮忙看看。”“好的，马上安排人员过去。”后半夜，计量大厅值班人员接到过磅车辆求助电话，立即指派值班人员到现场给予帮助，很快车辆便顺利过磅，值班人员又回到岗位，继续坚守。为了保证车辆有序进出，出现问题第一时间处理，提高生产效率，优化服务质量，计量站在服务方式上“斤斤计较”，采取“保姆式”服务，为司机提供24小时全天候服务，开通紧急呼叫和计量大厅热线，确保司机在进不了厂、不能顺利读卡、平台预约异常、计量程序异常的情况下可以有效反馈问题寻求帮助。

热线开通后，尽管工作人员任务重了许多，但人人严阵以待，通过及时、高效的处理办法为司机吃上“定心丸”，让车辆全天候畅通。（计量检验中心   潘珂）