围绕“以客户为中心”的品牌战略目标，我们要主动出击，将产品质量把控延伸至客户终端，增强市场竞争力……这是一场我们永远都输不起的持久攻坚战。

为积极响应国际消费者权益“3.15”系列活动，汉钢公司积极开展“3.15”维权打假活动，组织质量技术管理人员前往汉中和四川片区，用行动捍卫“禹龙”品牌，有效抵制假冒伪劣，扛起企业“诚实守信 质量强企”的社会担当与责任。

擦亮品牌质量，每一次都有“温度”

“老板，近期我们所供的钢材质量如何？如果有任何问题和不满意，请立即联系我们。”这是负责售后的张工对钢材经销商和项目经理说的最多的一句话。

从汉中地区到西南片区，汉钢公司“维权行动组”先后勘察走访了“汉中鑫龙公司”“广元建工集团利州区”等多地的钢材库房10余个，并与经销商等相关方进行交流、商讨，虚心倾听客户对经营和销售方面意见和建议。实地走访了30多个大型工地，在项目工地和客户库房共悬挂宣传横幅60多条，同时发送“禹龙诚信品牌宣传册”100余册，收集市场经营信息10多条，确保市场秩序。

维护品牌形象，每一天都有“力度”

为了提升“禹龙”产品的竞争优势，汉钢公司秉承“为客户提供满意的产品和服务”的理念，建立健全内外客户调研互访机制，通过分派小组、划分区域，分头突击行动，采取暗访、蹲点、跟踪等方式，对各经销商钢材加工现场以及钢材到货与库存情况进行检查10余次，均未发现套牌假冒伪劣产品。

同时，公司内部针对性地开展了“质量体系管理、工艺技术管理、产品研发管理”三项工作计划，严控日常工作标准、专业基础理论、操作规程、体系知识、分析方法、标准化操作、工艺制定、数据处理、试样加工以及检验设备、加工设备的操作维护等内容，直击各生产单位存在的突出问题，扎实做好质量整改和提升工作，真正从行动上提升公司产品竞争力和市场占有率。

讲好品牌故事，每一根都有“态度”

标牌缺失、打包松散、擦伤划痕等问题；客户走了、订单丢了、市场没了……面对这些本不应该出现的错误，我们不妨反躬自省。

客户是企业的上帝，只有满足客户需求，得到客户认可的产品“质量”，才是真正的高质量。面对本次调研经销商提出的4个质量瑕疵问题和10个意向合作客户，汉钢公司及时调整营销策略，以“零缺陷”为目标，优化用户和品种结构，建立健全评价机制，强化市场效益意识，增强客户服务意识，不断创新客户关怀、走访交流、工作效率等方面做法，着力加强工序间质量把关和产品的出厂把关，使不合格品不转序，不满足用户要求的产品坚决不出厂。

同时，公司以当期效益为中心、以长远考虑为导向，充分运用科学技术力量，在炼铁、炼钢、轧钢系统全面开展技术改造及专项攻关工作，激活并提升现有设备的潜力和档次，做精做强企业综合竞争力，助推产品质量转型升级。

质量强企、质量兴企，汉钢公司将用更加优质、更值信赖的“禹龙”产品奉献客户、服务社会，把弘扬工匠精神、打造优质品牌落在每个环节、每个岗位、每个职工的心上。（计量检验中心   赵小青）