为进一步强化计量大厅检斤人员的监控职能，提升检斤员的业务处置水平及工作责任心，计量检验中心聚焦监控工作主业、围绕检斤计量的中心任务，以高标准站位、高要求推进、高质量落实，促进计量大厅监控工作再强化，再提升。

提笔定位，写好“点睛”文章

牢固树立“在其岗、尽其责”的工作理念。中心对照检斤员岗位工作职责，强化责任担当，在发挥计量大厅检斤员岗位职能上下功夫。对机柜、通讯、网络等设施设备运行情况进行24小时不间断、不定时视频巡查。对各计量入口称重车道、自助终端机、仪表的监控图像进行实时动态监测；对检斤员的文明服务、异常车辆处置、车辆水箱查验、上岗工作纪律等不间断视频监督。同时，对检斤计量现场发现的问题进行及时提醒纠正，对出现的突发应急事件实施动态多画面、全程录像跟踪详细记录。

运笔凝神，写好“学习”文章

中心计量站充分利用站室周例会集中学、班前班后会分级学等形式，着重加强检斤计量车辆通行物料的分类、监控系统的操作流程、无人值守系统、监控稽核业务知识、异常事件信息上传下达、信息上报流程及相关政策法规等业务知识学习，不断丰富知识储备。除此之外，检斤员还对经常出现的异常情况、网络故障、红外光栅、道闸不能控制抬落杆、射频卡读卡器等常见故障告警与解决方法开展实操训练，加深对解决方法的熟悉程度，切实夯实检斤人员理论功底和实战水平。

顿笔有力，写好“执行”文章

同时，中心要求检斤人员严格遵守工作纪律，履职尽责做好监控录像反查、日志记录、信息发布、现场检斤人员以及司乘人员的提醒工作等，同时以“初报快、续报准、终报全”为原则，严格核对报送信息，细化日常数据报送，确保突发事件信息的采集、汇总、上报、处置工作及时、顺畅、高效，并及时上报站室站长、拍照取证上传至工作群，痕迹化记录异常事件上报流程及应急处置措施，做到实时监控、实时反馈，助推监控工作效能提档升级。

收笔建功，写好“效能”文章

同时，中心以提高特情处置效率、树立服务品牌形象、提升司乘出行满意度为目标，对检斤员主动服务意识进行提升培训，通过“一对一”“快问快答”等方式引导检斤员熟练掌握答疑解惑知识、技巧，保证对司乘解答计量操作流程做到准确无误，语气和蔼，提升司乘人员满意度。并通过典型案例剖析，发言交流研讨，解决制约检斤员服务质量提升瓶颈的实际问题，切实提高监控员业务技能和素养。（计量检验中心   王娇艳）