2023年已经到来，站在新的起点，汉钢公司计量检验中心全体干部职工以党的二十大精神为行动指南，以“归零心态”主动作为、精准发力，利用中心窗口岗位优势，做好计量过程管控监督，充分发挥汉钢“守门员”的重要作用。

深入一线，现场“把脉”

“蜂鸣器报警声太小了基本听不到声音，这台报警器不合格，起不到安全防护作用。”在现场检查时，发现一台一氧化碳报警器存在安全隐患后，汉钢公司计量检验中心检定员武静立刻指出问题所在。

这是汉钢公司计量检验中心贯彻落实党的二十大精神的具体实践，他们主动深入一线，进车间、下班组，采取看、听、查、检等方式，与一线单位“面对面”交流，在测量设备运行、控制等方面把脉问诊。

同时，现场协助建立在用测量设备分类台账，指导仪表工在计量控制、分析测试、贸易结算等方面的计量器具周期校检，发放《检验测量设备检器具服务需求表》，详细记录各单位意见和建议，认真研究解决办法及应对措施，确保服务质量有效提高。

量体裁衣，精准施“测”

该中心针对各单位在计量控制和计量工作过程中遇到的不同计量问题和需求，“量体裁衣”制定解决方案，精准施“测”。针对用于质量控制的电子秤种类杂、数量多的情况，通过组织各分厂计量管理员进行业务培训，学习公司最新计量标准，引导其进行内部校准，提高辨识异常能力，为结算提供精准数据。

对一些刚接触计量设备，业务知识相对薄弱的计量管理员，中心组织专业技术人员进行“一对一”业务培训，为企业人才梯队建设提供强有力计量技术保障。  

创新方式，“微笑服务”

该中心畅通服务需求收集和反馈渠道，建立线上咨询热线和线下计量服务窗口，确保简单问题能够通过线上指导解决立即给予解决，疑难杂症通过线下服务帮助计量管理员制定解决方案和路径。

同时，制定“微笑服务”活动方案，针对计量检定/校准岗位业务范畴，规范文明接待“进门三句话”用语以及接待流程，并从接待流程、业务办理、服务态度、故障处理等方面着手，全力打造汉钢公司计量检定/校准服务窗口新形象。（计量检验中心   郭伟）