自公司开发工业旅游项目以来，旅游后勤部坚持工旅融合的景区建设思路，以公司环保项目和美化亮化项目为支撑，对照国家旅游景区标准，不断注入旅游元素，实现了公司工业旅游景区创建成为国家3A旅游景区的目标，今年以来，面对创建国家4A级旅游景区的艰巨任务，深入工旅融合，积极推进工业旅游景区品质升级。

苦练内功，对标提升景区软实力。针对创建国家4A级景区的要求，部门想方设法利用现有资源，统筹管理，积极与各景点单位进行联动，共同提升接待服务能力，组建了讲解服务团队，部门积极与各景点单位进行沟通，各景点单位选拔出了各景点单位的兼职讲解员，在每次接待后认真回望每次接待中存在的不足，以问题为导向积极整改提高，同时定期开展讲解服务培训，努力提升讲解服务质量。另外，部门内部认真研讨了旅游景区质量等级评定标准，组织相关人员到市县部分4A级景区学习了创建经验，立足公司工业旅游景区现状，完成了创建国家4A级旅游景区得分和自评相关资料，为后续申报打下了坚实的基础。

工旅融合，有效完善景区硬设施。公司工业旅游景区依托公司生产资源而存在，景区无法孤立存在，只有做优做美生产资源，才能提升景区的品质，部门以工旅融合为主线，有效利用现有资源，想方设法满足旅游标准，一是以公司环保绩效A级达标和超低排放为契机，各景点单位有序实施了美化亮化项目，新增了脱硫脱硝和烧结配料等景点，进一步丰富了参观线路，并且全面提升了旅游线路环境面貌；二是公司积极创建省级安全文化先进单位，在生活区游客中心附近建设了VR安教室，开展了一些安全体验项目，丰富了游客中心的功能，提高了公司工业旅游产品的核心吸引力；三是完善生活区一些便民服务设施的同时，也满足了景区的标准，比如在职工生活区引进的中国邮政服务点，达到了景区邮电服务的要求，在职工生活区建设的公共卫生间，符合景区旅游厕所的要求，新开辟的停车场，既满足了职工的需求，也符合景区的游览要求。

（旅游后勤部 李翔）