满足客户需求是企业的生存之路，是企业持续发展的源动力，“以客户为中心”是趋势、是未来。陕钢集团坚定不移贯彻落实“以客户为中心”发发展理念，使其成为未来发展的根本宗旨。

坚守质量红线，保驾护航“禹龙”品牌

质量是强化企业和市场粘度的最关键因素之一，在复杂激烈的市场竞争中，汉钢公司始终坚持以工匠精神精雕细琢每一寸“禹龙”牌钢材，在这场没有硝烟的质量攻坚战中，供销人冲锋在最前方、防守在最后方。

加强市场走访，解客户燃眉之“火”

定期进行市场调研并走访客户，了解市场情况，掌握客户需求，解客户难题。切实体现通过走访调研认真记录客户反馈品规齐全、定轧需求、装运难点等问题，以消耗式的管理理念定措施、定目时间节点，强品牌服务规范，以产品销售、物流服务、客户投诉、售后服务等提高客户满意度，让客户充分体会到汉钢公司“以客户为中心”理念，进一步提升品牌影响力。

提升服务质量，彰显禹龙价值

  公司不断优化服务形式、提高服务质量，提升服务的广度和深度，将用户增值服务贯穿到产、运、销各个环节，让用户真真切切感受到服务的提升，不断提升用户满意度，充分体现坚持以客户为中心的服务理念，服务客户，拥抱客户。（供销部 侯锋）