为了更好地应对工程管理各类突发信访事件，构建平稳和谐的内外部干事环境，工程管理部结合中央中共、国务院5月1日印发的《信访工作条例》重要内容，展开系列活动，切实保障公司项目建设领域农民工利益，降低公司信访风险，维护公司外部形象，履行社会责任。
“学”字当头，确保政策宣贯到位。近日，工程管理部先是组织部门全员认真学习了新版《信访工作条例》《开创新时代信访工作高质量发展新局面》《汉钢公司“关于深入学习贯彻信访工作条例的通知”》，并进行书面考试，加深工程从业人员对信访工作的认识和理解；紧接着，组织各项目施工队伍、监理队伍线上学习，将国家信访政策宣贯到位，提高服务单位法律意识，强调重视农民工工资支付问题，坚决打击和惩治拖欠农民工工资行为，严厉杜绝越级上访等恶性事件发生。
明察暗访，掌握信访第一情报。工程管理部开展信访工作下基层活动，领导带队不定期到各施工工地进行走访，约谈施工单位，形成震慑作用；信访工作负责人暗中查问工地外来施工人员的切实诉求，同时开通多个信访渠道，如专用信箱、邮箱、微信、专线电话，宣传信访工作政策、信访基本程序及信访应遵循的行为规范，引导大家遇事找法，理性表达诉求，防范矛盾激化。同时，建立信访工作督办台账，将大家反应的问题，详细记录在册，跟踪解决民工诉求，确保信访工作无死角、无漏网。
信访工作是为民解难、为组织分忧的重要工作，工程管理部长期将信访稳定工作放在政治高度来抓，真抓实干，切实保障信访工作不搞“花架子”，不做“假文章”，给外来务工人员一份安心，创公司和谐用工环境。（工程管理部 段艺蕾 王一）
