2026年以来，内保服务中心紧紧围绕公司生产经营大局，聚焦职工急难愁盼问题，以“提质、增效、暖心”为工作主线，抓实住房管理、餐饮服务、接待保障三大核心板块，持续优化后勤服务体系、完善硬件配套、创新管理举措，全方位提升后勤保障质效，切实增强广大职工的幸福感、归属感和满意度。

聚焦安居暖心工程，精细管控筑牢职工居住保障。中心坚持以人为本，全力破解职工住宿难题，科学统筹生活区房源资源，精准开展住房分配安置工作，切实解决职工异地住宿、在岗安居等实际问题。在房源统筹分配的基础上，持续升级居住硬件与管理体系，深度维修保养生活区中央空调主机，优化机组运行参数，大幅提升空调制冷效能，彻底解决以往供能不稳、效果不佳等问题。同时不断优化后勤维修服务机制，精简报修流程、压缩响应时限、闭环处置问题，显著提升设施故障报修处置效率。常态化推进宿舍标准化管理，坚持开展月度联合卫生安全检查、组织年度文明宿舍评比活动，以检查倒逼整改、以评比促进提升，持续规范宿舍居住秩序、改善生活区整体环境，全力打造安全整洁、舒适宜居的职工居住环境。

坚守食品安全底线，精耕细作推动餐饮服务提质升级。始终将食品安全作为餐饮工作生命线，建立日巡查、周抽查、月督查常态化监管体系，全覆盖检查食材采购、原料储存、食品留样、餐具消杀、后厨卫生、防蝇防虫、送餐安全及从业人员在岗规范等关键环节，全程从严管控、逐项督促整改，牢牢守住职工“舌尖上的安全”。立足职工多样化就餐需求，主动对标优质餐饮服务，积极开展对外交流学习，借鉴先进菜品制作与服务经验，从菜品口味、色泽搭配、摆盘造型、服务细节等多维度优化提升。持续丰富餐食品类、打造特色餐饮，包间创新研发特色菜品，累计推出30余种新品，口感与品相大幅提升，收获职工一致好评；就餐档口不断丰富花样品类，上新正宗牛肉拉面、特色饼类、水果茶饮等20余种特色美食，厂区新增移动售餐车3台，增设售餐点4处，全方位满足职工差异化、多元化就餐需求。上半年职工餐补累计充值610万元，档口营业额达651万元，补贴使用消费率达107％，高质量餐饮服务得到全体职工广泛认可。

创新接待运营模式，提质增效实现服务效益双提升。在公务及职工接待住宿管理上，创新推行模拟市场化运作模式，优化人员值守机制，实行三班两运转工作制度，实现24小时全天候在岗值守，确保各类接待保障无缝衔接。持续完善客房硬件配套设施，配齐应急包、防滑拖鞋、消毒柜、香薰等便民物资，全方位提升入住硬件条件。严格落实精细化客房管理标准，加大日常巡查频次，严守“每客一换、一客一消杀”准则，对续住房间定时清理保洁、通风消杀，持续优化入住体验。上半年累计完成内部公务接待581间，有效替代外部酒店接待，大幅降低公司接待成本，累计为公司降本约10万元；保障内部职工住宿639间，实现创效3.2万元，真正实现后勤服务标准化、运营市场化、保障高效化。

下一步，内保服务中心将持续立足后勤服务本职，聚焦职工需求、紧盯服务短板，不断创新工作方法、提升服务品质、夯实保障能力，持续做实做细民生暖心工程，以高质量后勤服务为公司高质量发展保驾护航。（内保服务中心 乔银亮）