一直以来，汉钢公司烧结厂深入践行“想人所想、急人所急”的服务理念，以食宿升级、文化惠民、服务提质为主线，推出一系列精准而接地气的暖心举措，持续提升职工满意度和幸福指数，为公司高质量发展注入融融暖意。

食宿升级，打造“家”一般的温暖

午餐时分，该厂运行作业区的马泽和同事边走边聊：

“听说现在分厂配备了保温箱，即使是在这样寒冷的冬天，我们定的饭菜送过来放在里面过了饭点吃还热乎着。”

“是啊，以前到吃饭的时候根本不敢耽搁，稍迟会儿饭早冷了。”

乐呵呵的对话里洋溢着一股幸福的味道……

衣食住行，步步进阶，同时也关乎着员工的归属感与幸福感。该厂大力开展“我为职工办实事”活动，定期开展职工用餐满意度问卷调查，收集意见建议，从“吃饱”向“吃好、吃放心”跨越。并积极协调解决员工生活中诸如花洒漏水、空调出风口送风不匀等各类问题，每月派专人配合公司对员工宿舍按照“6S”管理检查，提升宿舍住宿体验，牢牢守住广大员工“舌尖上的满足与‘家’的温暖。”据悉，2025年“我为职工办实事”共计收集意见建议60余项，完成率达100％。

文化惠民，传递组织深情厚谊

公司及分厂的关怀，总会“意外”抵达员工身边。该厂依托员工花名册建立生日信息库，每月准时为过生日的员工送上公司发放的生日卡。1月份，烧结作业区主控工董茹在收到生日卡时，脸上乐开了花，高兴地说道：“儿子马上放假回来了，刚好给他去买好吃的。”随后，便迫不及待地在朋友圈分享：“公司和分厂的祝福，甜到心里。”这样的温馨场景，只是该厂日常关爱员工的一个缩影。“三八”国际妇女节，该厂由工会组织给每位女工献上一束娇艳绽放的玫瑰花，精心策划微视频，让女工们纷纷入戏，充当女一号、二号当家花旦，欢声笑语中流淌着节日的祝福与组织的温情。

服务提质，解决急难愁盼问题

“咱们班前会上提的一烧烧结机平面水池无水问题，没想到这么快就解决了！”

“我通过‘申诉二维码’反映了班组打印机故障，第二天信息管理员小马就来了解情况，不到一周打印机就修好了。”班前会上两位员工正在分享着最近的感受。

针对员工反映的“停车难”问题，该厂通过合理规划，精心布局新增停车位10余个，并帮助员工办理车辆通行证，有效解决员工上下班难进厂问题。同时，由党政综合室牵头每周定期对办公区、主控室、卫生间卫生检查，提升环境卫生标准，营造整洁、优美的工作环境。此外，还积极开展冬送温暖、夏送清凉、冬至包饺子、元宵节送汤圆等活动，配合公司摸排员工大病救助、送温暖、子女上学等实际困难，切实为员工排忧解难，解决后顾之忧。

员工生活无小事，一枝一叶总关情。一项项务实举措，一个个暖心变化，共同绘就了钢城的温暖画卷。今后，该厂将持续落实员工关爱关怀，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感，共同凝聚起公司高质量发展的强大合力。（烧结厂 张敏）