“向成本要效益，向市场要空间，向服务要粘性”---在转型升级的关键时期，汉钢公司供销中心将这句口号转化为实际行动，锚定“降本、拓市、增效”核心目标，通过精准施策、协同发力，在采购降本与销售增效的双向赛道上跑出加速度，赋能转型发展质效提升。

精打细算，把好成本“第一关口”

“每一分采购成本的节省，都是效益的提升。”供销中心采购团队将深入践行用“紧日子”过“好日子”理念，通过“精准研判、多元保供、创新降本”组合拳，守住成本“生命线”。

为精准捕捉市场动态，团队建立“日报＋周报＋月报”行情分析机制，结合行业政策、供需变化等因素，提前预判原材料价格走势，紧抓价格低谷窗口期集中采购。在保供模式上，采购团队打破“单一渠道”依赖，构建“海江铁”联运体系，多方联动确保关键物料及时供应，进口矿通过精准把控时机，争取到19元/吨的铁路运费优惠，累计降本2300万元。

在降本创新上更是亮点频出，针对无烟煤采购成本偏高问题，主动调研低挥发烟煤替代方案，通过反复试验验证可行性后，逐步扩大低挥发烟煤采购比例，截至10月实现降本940万元；针对备品备件采购，推行“集中招标＋代储”模式，有效控制库存、降低采购成本，让“过紧日子”过出实效。

深耕细作，织密市场“营销网络”

“市场是拼出来的，客户是跑出来的。”供销中心销售团队以“百万吨”目标为引领，以“拓渠道、抓订单、提效益”为抓手，采取分类攻坚策略，深耕市场、精拓渠道，构建中厚板95家合作渠道销售网，月销量稳定在8万-11万吨，市场占比达三成；优特钢组建专项攻坚组深入市场摸排调研，半年内新增19家客户，单月最高销量同比增幅达63.52％。

为提升高附加值产品销售，销售团队聚焦桥梁建设、风电装备等高端领域，重点推广桥梁钢、风电用钢等拳头产品，凭借“高强度、高韧性”的产品优势，实现单吨溢价有效提升；同时以营销思维深入实施“订单化”产销模式，实现中厚板品种钢占比连续5个月突破新高，优特钢高端CrMo系列销量同比增长超50％，让高附加值产品成为提升效益的“主力军”。

暖心服务，筑牢客户“信任基石”

优质服务是赢得客户认可的关键。供销中心坚持“以客户为中心”的服务理念，建立“全流程服务”机制，从订单对接、生产跟进到售后保障，为客户提供“一站式”解决方案，筑牢合作信任基石。

在订单对接环节，供销中心深入践行“快速响应”要求，接到需求后，立即联动生产部门，制定排产方案、专人负责跟进，通过 “每日跟进＋节点提醒”，确保客户需求第一时间得到反馈。针对定制化需求，中心秉持“精准匹配”原则，从需求深挖到方案落地全程“量身定制”。同时，中心强化生产、研发、物流等部门协同联动，定期召开产销协同会，明确生产标准、检验重点与交付节点，让每笔订单都能在保障质量的前提下高效推进。

此外，还建立“客户回访”制度，定期收集客户对产品质量、交货周期、技术服务等意见建议，形成“问题反馈－整改落实－效果跟踪”闭环。针对售后保障关键环节，成立售后服务小组，制定《售后服务管理制度》，让客户的每一个诉求都有人对接、每一个问题都有明确时限、每一次反馈都有后续回音。（供销中心：杨莎莎）