前两天和一朋友聊天时，聊到育儿经，朋友说，她和孩子之间就像姐妹或是朋友一样，无话不说。她经常称呼孩子为“妹妹”，孩子则管她叫“姐姐”。孩子经常都会和她聊最近感觉比较有趣的事，或是学校发生的事，而且孩子还乐于向她请教，哪些事怎样做是错的，怎样做是对的，在讨论交流中，她会教导孩子正确的处事方法和人生观念。

当我初听到她们以姐妹互相称呼时，就感觉有点儿另类，感觉有违儒家尊长爱幼之教意，心里还不怎么能接受。现在仔细回想和孩子这么多年的相处之后，才发现，以前和孩子说的最多的是今天中午想吃什么饭，妈妈给你做；妈妈给你买了一件新衣服，去学校时带上；时间不早了，你该上床睡觉了……基本就是告诉孩子，你该做什么，很少鼓励孩子说出自己的想法，和自己想要做什么。乖巧的孩子基本都是妈妈说什么就做什么。时间久了，孩子大一些了，心里有什么想法也不跟我交流。与其说是孩子长大了，有了自己的心事，不如说是母女间竖起了一道无形的屏障，我和孩子间的交流沟通失败了。

这时才发现朋友和她孩子的相处方式，似乎真有点道理。这是一种对等的交流，一种有效的沟通。所以我就尝试着和我的孩子也以姐妹相称。第一天，我称孩子为“小辛”，孩子称我为“老赵”时，孩子显得特别兴奋，一句接一句的叫我“老赵”。从那天起，我发现孩子慢慢转变了，敢于把她的想法表达出来了，也开始和我唠嗑了，感觉我们母女关系比以前更加亲密无间了。后来我就问孩子，为什么喜欢叫我老赵，而不喜欢叫妈妈。孩子说叫老赵感觉像朋友，朋友之间是平等的，是可以说心里话的，叫妈妈就觉得有一种无形的压力，有一种必须服从的感觉，她不喜欢这种感觉。

这使我不由得想起了单位领导经常在开会时强调，作为一名基层班组的管理人员，不仅要懂得和上级管理部门沟通，更要学会同平级的班长及手下的员工沟通。有的班长给员工安排工作时，不考虑员工个体差异，按照自己的思想来分解工作，分解完后直接安排给员工，在执行时才发现，有的员工干得快，但没有质量；有的员工干得慢，但活做的非常漂亮；有的员工活干得既快又漂亮；而有的员工压根儿就不会干。在考核分配时，如果再不加以区别对待，时间久了不但会打击员工的工作积极性，还会让员工产生消极怠工的心理，所以告诫各位班长，在安排工作时一定要结合各位员工的实际情况，充分调动大家的积极性，广泛征集意见，最后再拿出大家都能接受的工作方法，这样更有利于保质保量完成工作。

这一次，我终于明白了以前的错误，感受到了在与孩子或是同事的沟通中，自身的态度直接影响沟通的成败，所以，在沟通时首先应该从心里把他们当朋友一样对待，应该多些谦和、真诚、委婉，少些居高临下、盛气凌人和不耐烦，这样的沟通他们更容易接受，也是最有效的，同时还会赢得他们的尊重，甚至还会给出更好的意见。（动力能源中心  赵娟妮）